CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1. Información previa
Estas condiciones regulan la venta de los productos ofrecidos en Royalspacesociety.com por Oscar Arribas, NIF ES71290364R, con domicilio en Calle Orense 70, Planta 9, Puerta 1, 28020, Madrid y correo hola@oskar1up.com. Al realizar un pedido el cliente declara ser mayor de edad y aceptar estas condiciones.
2. Productos
Los productos se fabrican bajo demanda a través de proveedores de impresión. Las fotografías son orientativas; pueden existir ligeras variaciones de color por la naturaleza de la impresión y de cada pantalla.
3. Proceso de compra y confirmación
Tras finalizar el pedido recibirás una confirmación por correo electrónico en un plazo máximo de 24 horas, conforme exige la LSSI-CE. El contrato se entiende perfeccionado en ese momento.
4. Precios y pago
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra. Medios de pago admitidos: Tarjeta o PayPal a través de PayPal.com.
5. Envíos y plazos de entrega
Los pedidos se producen y envían a través de nuestros proveedores. Los plazos estimados son:
- Producción: 3 días laborables.
- Envío: 7-10 días laborables según destino (los productos enviados desde fuera de la UE pueden estar sujetos a procesos aduaneros y plazos más largos).
El plazo de envío es una estimación y puede variar por causas de localización o condición del mercado logístico. El pedido se entregará en un máximo de 30 días naturales. Envíos a: España / UE / Internacional.
6. Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra, sin necesidad de justificación y sin penalización (arts. 102 y ss. TRLGDCU). Para ejercerlo, comunícanoslo de forma inequívoca a hola@oskar1up.com mediante una declaración clara o usando el modelo de formulario del Anexo I.
- Te reembolsaremos todos los pagos recibidos (incluidos los gastos de envío ordinarios derivados de la compra) en un máximo de 14 días desde que nos comuniques tu decisión, por el mismo medio de pago. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o prueba de su devolución.
- Los costes directos de devolución los asume el cliente.
- Excepciones (art. 103 TRLGDCU): no aplica a productos confeccionados conforme a especificaciones aportadas por el propio cliente o claramente personalizados por él. Los productos estándar de nuestro catálogo (con tallas/colores predefinidos) SÍ admiten desistimiento.
- El producto deberá devolverse sin haber sido usado, lavado o dañado, en perfecto estado, con su embalaje original y etiquetas.
7. Garantía legal
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega (art. 120 TRLGDCU, tras la Ley 7/2021). Si un producto no es conforme, tienes derecho a su reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato según corresponda. Esta garantía no cubre los daños producidos por el uso normal, el desgaste derivado del paso del tiempo, un mantenimiento incorrecto o un uso inadecuado por parte del consumidor.
8. Resolución de conflictos
Puedes dirigir cualquier reclamación a hola@oskar1up.com y te responderemos lo antes posible. También tienes a tu disposición las hojas de reclamaciones y los organismos de consumo de tu comunidad autónoma, así como las entidades acreditadas de resolución alternativa de litigios de consumo (Ley 7/2017).
Seguridad de los productos (Reglamento (UE) 2023/988, GPSR): la información del fabricante y, en su caso, de la persona responsable en la Unión Europea figura en la ficha de cada producto, en el apartado de cumplimiento normativo.
9. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española y la normativa de protección de los consumidores y usuarios.
10. Formalización del contrato
La información del sitio web es una invitación a comprar, no una oferta vinculante.
El contrato de compraventa se formaliza únicamente cuando enviamos la confirmación de envío del pedido.
Tras hacer un pedido recibirás un correo de confirmación de recepción. Este correo no implica la aceptación del pedido, que dependerá de verificación y disponibilidad.
- Errores técnicos o tipográficos en el precio o la descripción.
- Falta de disponibilidad del producto.
- Indicios de fraude o uso indebido.
- Datos incorrectos o incompletos del cliente.
Si no aceptamos el pedido, reembolsaremos íntegramente las cantidades pagadas.
ANEXO I — MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Solo debe rellenarlo y enviarlo si desea desistir del contrato)
A la atención de Oscar Arribas, Calle Orense 70, Planta 9, Puerta 1, 28020, Madrid, hola@oskar1up.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
Firma (solo si se presenta en papel): ____________________
Pedido nº / producto: ____________________
Pedido el / recibido el: ____________________
Nombre del consumidor: ____________________
Domicilio del consumidor: ____________________
Fecha: ____________________